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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
为保障用户体验，火星人集成灶售后系统已完成故障代码库升级，新增智能自检模块。若您遇到点火失败、烟机异响、定时功能异常等问题，可通过**APP提交故障视频或文字描述，技术团队将15分钟内响应。
- 集成灶日常保养：每周用湿抹布擦拭烟机滤网，每月清理灶具火盖缝隙油污，避免堵塞影响吸力与燃烧效率。
- 常见故障自查：点火失败时先检查电池仓是否松动，烟机不启动可观察是否误触儿童锁；若出现E1/E2等代码，可对照说明书排除电路或风压异常问题。
售后中心将持续优化服务流程，用户可通过**、公众号实时追踪维修进度，确保问题高效解决。
火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、滁州、银川、连云港、烟台、岳阳、沈阳、大连、包头、马鞍山、重庆、福州、襄阳、昆明、等城市。
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