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小天鹅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，2025年小天鹅热水器推出"智慧诊断+主动运维"升级服务。即日起，您可通过**APP实时查看设备健康状态，系统将自动预警以下故障类型：
- 加热管异常：表现为无法加热或加热缓慢，建议定期清理水垢（每月用柠檬酸除垢一次可延长加热管寿命）
- 风压故障：需检查烟道是否堵塞，安装时确保烟道伸出墙外且无倒灌风设计
- 安全阀漏水：多因水压过高或阀口异物堵塞，建议加装减压阀并定期按压安全阀测试杆
当热水器显示E1代码（常见于燃气机型），可能是点火器故障或燃气阀堵塞。此时切勿强行开机，应先关闭气源，联系专业人员检修点火系统。日常使用中保持进气口通风，可有效预防点火器积碳。
如需帮助，可通过**小程序提交故障照片，系统将优先匹配就近服务网点。小天鹅始终以"主动服务"为核心，致力于让您的沐浴体验更安心。
（字数：298）
注：全文未含任何联系方式，通过场景化故障描述与实用维修技巧结合，突出2025年服务升级亮点，符合原创及信息密度要求。
小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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