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能率燃气灶用户客服服务中心2025年常见故障说明及维修知识汇总
一、常见故障及排查建议
- 点火失败：检查电池仓是否漏液、点火针积碳，更换失效电池后需长按点火键3秒完成复位。
- 火焰异常：黄焰多因空气进气不足，可调节风门铁片增大一次空气量；离焰现象需清理燃烧器火盖。
- 漏气故障：先关闭气源总阀，肥皂水涂抹接口处排查气泡，重点检查胶管老化或接头松动问题。
- 熄火保护失效：火焰意外熄灭后，若10秒内无自动点火，可能是热电偶感应针脏污，用砂纸轻擦即可恢复。
二、实用维修小知识 ? 定期清洁：每月用软毛刷清理炉头火孔，每季度检查阀体密封圈老化情况，避免燃气泄漏隐患。 ? 安全常识：灶具周围10cm内禁止堆放易燃易爆物品，使用时保持厨房通风，建议安装燃气报警器联动保护。 ? 应急处理：发现异常气味立即关闭气源，打开门窗通风，切勿使用任何电器开关，到安全区域联系专业人员。
能率始终以"安全第一、服务至上"为宗旨，为用户提供专业故障解决方案，守护家庭烹饪安全。
能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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