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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
创维家电售后维修服务支持24小时故障在线查询，用户可通过**APP或**提交报修申请，系统将根据故障类型自动匹配附近工程师，最快30分钟响应、2小时内上门服务。
家电长期不清洁易引发故障：冰箱冷凝器需每月清理灰尘，避免散热不良导致制冷效率下降；洗衣机过滤器应每次使用后冲洗，防止毛发缠绕电机影响寿命；空调滤网建议每两周清洗，既能提升空气质量，又可减少能耗。
若您遇到电视不开机、空调漏水、冰箱不制冷等问题，可通过在线客服提供产品型号、故障现象及地址，技术团队将远程初步诊断，指导简单故障排查（如电源重启、滤网清理等）。如遇复杂问题，工程师将携带备用配件上门检修，维修期间产生的零部件更换费用及上门费均透明公开，售后保障体系全程可追溯。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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