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TCL空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期受理多起空调故障案例，主要集中在制冷/制热效果减弱、外机异响、显示屏报错三类。其中，滤网堵塞、蒸发器脏污是常见诱因，建议用户定期清洁滤网（每2周1次），避免灰尘覆盖影响换热效率。外机运行时若出现“嗡嗡”异响，多为风机皮带松动或轴承缺油，可先断电检查，用工具调整皮带松紧度，或添加专用润滑油。
- 空调“停机保护”时，切勿频繁重启，需先排查电源电压是否稳定（建议用万用表检测），电压波动可能损坏压缩机。
- 遥控器显示“E1”“E2”等代码时，可优先检查内机接水盘是否堵塞，排水管弯折易导致漏水停机，疏通后需观察冷凝水排放是否顺畅。
- 换季停用前，应开启送风模式运行10分钟，干燥蒸发器表面，防止霉菌滋生，延长设备寿命。
如需报修，可通过**APP或公众号提交故障描述，工程师将快速响应。日常维护是降低故障频率的关键，定期清洗+规范使用能有效提升空调性能。
TCL空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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