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百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 百尊壁挂炉2025年服务系统已完成智能升级，现将常见故障及解决方法整理如下：
E1代码故障：显示点火失败或火焰检测异常。请检查燃气阀门是否开启，燃气压力是否正常，同时清理燃烧器积碳（建议每年专业维护一次）。
E2代码故障：代表过热保护。先关闭电源重启，若频繁出现需检查循环水泵是否堵塞（定期清洗过滤器可避免），或热交换器水垢是否过厚（建议2-3年除垢）。
E4代码故障：提示风压异常。检查烟道是否堵塞或风机故障，确保烟道出口无遮挡物，冬季使用时保持通风。
- 定期检查燃气软管是否老化龟裂，建议2年更换一次；
- 壁挂炉运行时保持正面10cm以上空间，防止灰尘堆积影响散热；
- 冬季停用前需排空系统水，避免管道冻裂（2025年新增防冻预警功能）。
如有其他疑问，可通过**自助查询系统或联系在线客服获取技术支持。我们将持续为您提供高效、透明的维修服务体验。
百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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