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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
TCL家电售后维修服务中心提醒您：家电故障需及时排查，以下是常见问题及处理知识：
冰箱不制冷：先检查门封条是否老化，缝隙大于3mm易漏冷；冷凝器脏堵也会影响散热，定期清理背后滤网可提升效率。
洗衣机异响：滚筒轴承磨损或衣物缠绕内筒都会引发噪音，建议先断电取出异物，轴承异响需联系专业人员更换密封圈。
空调漏水：冷凝水排水管弯折或外机翅片堵塞是主因，清洗滤网时顺带检查排水孔是否通畅，梅雨季节可在接水盘铺防水膜。
电视黑屏：电源指示灯亮但黑屏多为背光板故障，需检查T-Con板排线；蓝屏无信号时先排查机顶盒与HDMI线接触。
若遇复杂故障，可通过TCL售后平台提交报修，工程师将携带配件上门检修。日常使用中，定期清洁滤网、保持通风、避免超负载运行，能有效延长家电寿命。
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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