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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年，志高家电服务中心持续优化服务网络，重点解决以下故障问题：空调类产品中，因极端天气导致的冷凝器结霜、压缩机过热保护现象占比上升15%，多发生于老旧小区安装位置受限机型；冰箱类产品主要故障集中在风冷系统结冰不均，部分因用户频繁开关门导致风道结露，引发压缩机异常停机。
- 空调滤网建议每两周清洗一次，若滤网堵塞，能效会降低30%以上，且易滋生霉菌影响健康。
- 冰箱使用前需静置24小时再通电，避免压缩机因运输震动受损；新冰箱首次使用建议设置-18℃速冻模式，延长保鲜周期。
服务中心将持续升级智能诊断系统，通过大数据提前预警常见故障，用户可通过**APP实时查询维修进度。请定期检查家电通风口清洁，避免杂物堵塞影响散热。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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