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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当壁挂炉出现E1故障代码（点火失败），可能是燃气阀未开启或火焰传感器积灰。请先检查燃气表是否通气，再关闭电源后清理传感器表面。日常使用可每季度用软毛刷清理燃烧器，避免堵塞影响效率。
若显示E2（风压异常），多因烟道堵塞或风机故障。请立即暂停使用，检查烟道是否被异物遮挡，冬季注意清理室外防冻装置积雪。建议每年委托专业人员检测风压开关灵敏度，确保安全运行。
A.O.史密斯壁挂炉采用智能风压保护技术，用户发现异常时切勿自行拆解。若频繁出现代码，可能是热交换器结垢，需联系服务中心进行专业清洗。定期（建议1-2年）检测水路系统，可有效延长设备寿命。
所有故障信息将实时同步至服务中心，为您提供精准解决方案。建议保持设备周围10cm通风空间，避免杂物堆积，保障运行环境安全。
A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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