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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期，部分用户反馈集成灶出现"定时功能失效"故障，主要因控制板内部电容老化导致。解决办法：1.长按清洁键3秒进入售后自检模式，观察故障代码为E10时，需联系技术人员更换控制板电容；2.若同时出现点火失败，可能是脉冲点火器受潮，可先断电静置24小时，期间勿频繁按压旋钮。
火星人集成灶独有"热效率监测系统"，定期用干布擦拭聚能环表面油污，能避免导热不均导致的熄火。日常使用时建议：1.食物残渣勿倒入集成水槽滤网，避免堵塞水循环系统；2.蒸烤模式后，待腔体冷却用中性清洁剂浸泡蒸盘，防止高温氧化涂层。
如遇异常噪音（如轴承摩擦声），可能是涡轮叶轮卡滞，需联系售后专业拆解清理。
火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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