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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当前季节交替期，壁挂炉常见故障及解决方案如下：
- 点火失败：多因燃气阀未开或火焰传感器积灰，建议检查燃气总阀并清理燃烧器（每月1次）。
- 显示E2故障：为风压异常，可能是烟道堵塞或风机故障。请先关闭电源，检查室外出风口是否被杂物遮挡，若自行清理无效，联系专业人员检修。
- 水温不达标：需检查温控器设定是否正确（建议设置为55-60℃），或热交换器是否结垢（每年请专业人员清洗）。
- 冬季壁挂炉建议保持最低运行温度（35℃），避免频繁启停；
- 定期清理过滤器（每3个月）可延长水泵寿命；
- 若发现火焰呈黄色，需调节燃气比例阀或检查燃烧器密封性。
温馨提示：设备异常时请勿强行开机，及时联系售后工程师排查，确保安全运行。
史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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