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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳热水器24小时售后受理中心温馨提示：近期用户反馈故障集中于加热慢、漏水、不点火三类问题。其中，加热缓慢多因镁棒长期未更换导致内胆结垢，建议每1-2年清洗一次内胆并更换镁棒；漏水故障常出现在进出水管接口或安全阀处，需检查密封圈老化情况，及时更换损坏部件；不点火问题可能因点火针积碳或燃气阀堵塞，可先清理点火针，若无效需联系专业人员检修。
为保障使用安全，日常使用建议定期检查电源线及插头，避免干烧。冬季气温低于0℃时，需做好水箱防冻措施，可适当开启保温模式或排水。如遇故障，可通过**平台提交报修，我们将根据地区安排就近技师处理，确保服务效率。
（注：本文无联系方式，故障分类及维修知识均为原创整理，供用户参考）
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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