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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的格兰仕热水器出现以下情况，请优先检查电源连接、安全阀或清理进出水管水垢（水垢厚度超2mm可能导致加热效率下降50%）：
E1代码：点火失败/火焰检测故障
维修提示：先关闭电源5分钟重启，若持续报错需检查点火针积碳或燃气阀密封性（建议每半年请专业人员清洁点火系统）。E4代码：过热保护停机
隐患排查：优先检查温控探头是否被水垢包裹（可使用柠檬酸溶液浸泡30分钟除垢），同时确认进出水管是否堵塞（建议每月轻拧安全阀排水阀排除杂质）。漏水问题：重点检查安全阀（建议每年手动测试1次泄压功能）、冷热进出水管接口密封圈老化（老化特征为接口处渗水，需及时更换同规格硅胶圈）。
节能贴士：热水器长期不用时，建议关闭电源并排空内胆水，可延长加热管寿命30%；首次使用需先打开冷水阀排气，再通电加热。
格兰仕始终以"15分钟响应、24小时解决"为服务承诺，如需技术支持，可通过**APP或**查询附近授权服务网点。
格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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