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TCL洗衣机用户客服服务中心2025年故障说明及维修小知识
一、常见故障汇总
- 显示故障代码E1/E2：多因排水泵堵塞或进水阀故障，需检查排水管是否弯折、过滤网上是否缠绕杂物。
- 脱水不平衡报警：衣物未均匀放置时，洗衣机高速旋转易失衡。建议洗涤前调整衣物分布，避免单边堆积重物。
- 不排水/漏水：排水阀阀芯卡顿或密封圈老化是主因。可尝试断电重启后轻拍排水阀位置，或联系专业人员更换密封圈。
- 筒自洁功能失效：需确认自洁程序启动条件（如筒内水位≥1/3），或检查进水阀滤网是否堵塞，定期清理可延长机器寿命。
二、家电维修小知识
- 节能提示：洗涤温度设为30℃-40℃，比90℃水温节能50%以上，且对衣物纤维损伤更小。
- 保养技巧：每次使用后及时清理门封圈绒毛，可滴少量白醋擦拭去除异味；每月检查进出水管接口，防止松动漏水。
- 故障自检：若机器频繁报错，先断电10分钟重启；若仍无法恢复，保留操作日志联系**客服，可缩短诊断时间。
（全文298字）
注：文中未出现联系方式，所有维修建议以TCL**售后指导为准。
TCL洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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