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依玛壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
（2025更新）
当壁挂炉出现故障，可通过**平台提交报修需求，技术团队将第一时间响应。常见故障及处理要点如下：
不点火/火焰故障：先检查燃气阀是否开启、电池电量（或电源连接），若显示代码"E1"（点火失败），可能是点火针积碳或燃气压力异常，建议联系专业人员清理点火组件。
漏水/风压故障：若机器底部漏水，优先检查进出水接口密封圈；"E2"（风压故障）多因烟道堵塞或风机故障，需定期清理烟管弯头，确保通风顺畅。
供暖/热水切换失灵：检查温控器设置是否正确，若热水温度异常，可能是热交换器结垢，建议每年请工程师清洗一次热交换系统。
维修小知识：冬季壁挂炉长期停用前，应排空系统水并注满防冻液，防止管道冻裂；定期清洁过滤器（建议每季度1次）可避免堵塞。
注：所有故障处理均以安全为先，非专业用户请勿自行拆解设备。全国售后平台随时受理报修，详情可关注**微信公众号查询最新服务进度。
依玛壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修依玛壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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