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TCL中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
TCL中央空调售后中心全年无休响应各类故障，常见问题及处理方向如下：
制冷/制热异常：检查滤网清洁度（建议每2周清洗），确认外机散热片无遮挡。若内机显示E1/E2代码，可能为压缩机或传感器故障，需专业检测。
漏水问题：冷凝水管堵塞或保温层破损会导致滴水，需清理排水管并检查接口密封性。蒸发器结霜多因风速过低，可尝试调至自动模式。
噪音异常：外机支架松动或内机风机叶轮积尘易引发异响，定期紧固支架并清理滤网可减少。若压缩机异响伴随震动，可能是地脚螺栓松动，需联系工程师校准。
智能功能失效：确认WiFi信号稳定，重启空调模块及路由器。遥控器电池不足或红外接收窗被遮挡也会影响通讯，建议更换电池并保持3米内无遮挡。
定期清洁空调蒸发器可提升制冷效率30%以上，滤网堵塞会导致能耗翻倍。冬季制热前建议开启"化霜模式"，避免结霜影响换热。发现异常声响切勿自行拆解，专业人员会使用专用工具检测电路及压缩机参数。
（注：本文为通用故障指引，具体维修方案以工程师现场检测为准）
TCL中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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