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樱花燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理故障类型以点火失败、火焰异常、漏气报警为主。其中点火失败占比38%，多因电池电量不足或点火针积碳；火焰异常（黄焰、离焰）27%，常见于风门调节不当或气源不匹配；漏气报警19%，多为密封圈老化或接口松动。另有5%为面板开裂、旋钮卡顿等硬件问题。
- 定期清洁点火针：可用干布蘸酒精擦拭针体，清除油污可避免点火失败；
- 黄焰处理：先检查风门，顺时针调大空气进气量，若仍无效需联系客服检测气源适配性；
- 安全自查：每次使用后关闭气源阀门，发现软管老化（超18个月）、接口松动，及时更换并涂抹肥皂水检测气密性。
请用户保持故障报修后通讯畅通，售后团队将根据实时数据调度就近网点上门，保障维修时效。
樱花燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修樱花燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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