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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为提升服务体验，2025年普森家电售后系统全面升级，新增AI故障预检功能。若您遇到以下情况，请优先通过**APP提交报修：
- 机器开机无响应/显示故障代码
- 加热异常（如集成灶火盖不匀、热水器水温骤变）
- 智能功能失效（如语音控制失灵、APP断联）
- 集成灶定期清洁：建议每月用专用清洁剂喷洒火盖，避免油污堵塞引火孔，可延长燃烧器寿命30%。
- 烤箱维护：每次使用后待腔体降温，用微湿抹布擦拭内壁，防止高温油污附着影响密封性。
- 燃气热水器：若出现点火频繁，检查进水阀滤网是否堵塞，杂质堆积可能导致热交换器效率下降。
所有报修将在2小时内响应，系统优先匹配就近持证工程师。新系统支持维修进度实时追踪及电子票据自动生成，为您节省时间。感谢您选择普森家电，我们将持续以技术升级守护品质生活。
普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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