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今日全国24小时客服中心受理故障以制冷异常为主（占比42%），其中压缩机故障18起，多因滤网堵塞或制冷剂泄漏；其次是温控失灵（23%），多为传感器积灰或线路老化。此外，门封条变形、排水孔堵塞及显示屏报错也有零星反馈。
- 制冷异常时，先检查电源电压是否稳定（建议220V±10%），电压不稳易导致压缩机过热保护；
- 门封条老化会增加能耗，可尝试用肥皂水测试密封性，气泡多则需更换（建议每年检查1次）；
- 定期清理冷凝器（背部/侧面）灰尘，保持散热良好，能提升制冷效率30%以上。
建议用户遇到故障优先联系品牌**售后，避免非专业维修导致二次损坏。
东芝冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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