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欧能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后中心受理故障类型中，燃气壁挂炉点火失败占比32%，多因燃气阀堵塞或点火针积碳，建议定期清理火盖缝隙。热泵型锅炉漏水报修18%，常见为密封圈老化，冬季前检查管路接口可预防。另有15%集中在显示屏报错，多数因电源电压不稳，建议搭配稳压器使用。
- 燃气阀故障：若点火时听到"哒哒"声但不着火，先关闭气源，用细毛刷清理点火针积碳，再检查电池正负极是否松动。
- 冬季防冻提醒：气温低于0℃时，关闭电源的壁挂炉需将系统水排空或开启最低温度防冻模式，防止管道冻裂。
- 定期保养建议：每季度清洗热交换器，每年更换一次过滤器滤芯，可延长设备寿命并提升效率。
温馨提示：若遇设备异常，可通过**平台提交故障代码，工程师将为您远程诊断。
欧能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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