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今日全国售后受理量TOP3故障集中在：①电视开机黑屏（占比22%），多因电源板电容鼓包或背光驱动故障；②冰箱制冷异常（18%），常见蒸发器结霜堵塞或温控器失灵；③洗衣机不脱水（15%），排水阀阀芯卡滞或电机皮带老化。
- 电视黑屏勿急断电！先检查电源线、遥控器电池，多数情况下是误触童锁或信号源切换问题。
- 冰箱异味可放活性炭+柠檬片，每月清洁冷凝器灰尘，制冷效率提升15%。
- 洗衣机脱水震动大，需先确认放置是否水平，再检查内筒固定螺丝是否松动。
各区域故障处理时效：一线城市平均响应45分钟，三四线城市2小时内上门。创维售后将持续优化智能诊断系统，为用户提供更快捷的解决方案。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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