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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛全国24小时售后受理中心温馨提示：若您的家电出现故障，请先检查电源连接、插头状态及滤网清洁情况。以下为常见故障处理指南：
冰箱不制冷时，先确认冷藏室灯是否亮起，压缩机是否启动。若压缩机无响应，可能是过载保护器触发，可关闭电源5分钟后重启。若持续报警，需检查冷凝器是否积灰（每半年清理一次）。
洗衣机显示故障代码时，请勿强行断电。例如E1代表进水超时，可检查水龙头是否开启；E2为排水异常，需清理过滤器毛发。滚筒机型需定期检查门封胶条，避免异物堵塞排水泵。
澳柯玛家电核心部件均享受10年质保，日常使用中，建议每周清洁空调滤网、每季度清洗热水器内胆，可延长设备寿命30%以上。如遇技术问题，可通过**APP提交故障视频，工程师将远程指导排查，减少上门等待时间。请保持设备通风干燥，远离热源，为您的家电健康保驾护航。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、洛阳、淮安、银川、海口、安庆、南宁、株洲、重庆、常州、南昌、柳州、岳阳、太原、等城市。
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