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万和锅炉24小时全国售后客服受理中心今日（X月X日）接到故障咨询TOP3为：1.点火失败（含火焰传感器故障），2.冬季供暖水温不达标，3.显示E1/E2代码报错。
- 点火失败常见原因：电池没电、燃气阀堵塞或点火针积碳，定期检查点火针清洁度可减少故障。
- 供暖水温不达标：先排查温控器设置是否过低，再检查系统水压（建议1-1.5bar），水垢过多也会影响换热效率。
- 代码E1通常为点火故障，E2为风压异常，发现报错可先关闭电源重启，若频繁出现需联系专业维修。
售后中心提示：冬季用暖前建议检查烟管通畅性、清理换热器，避免因环境潮湿或灰尘堆积引发设备故障。
万和锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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