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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
威能全国24小时售后受理中心故障说明
近期部分地区用户反馈威能壁挂炉出现点火失败、供暖不足或生活热水忽冷忽热等问题。经技术部门排查，此类故障多因以下原因导致：
- 风压开关异常：冬季使用频繁或滤网积灰，易触发风压保护，表现为机器启动后自动熄火。
- 热交换器堵塞：水质过硬或长期未清洗，导致换热效率下降，供暖时水温上升缓慢。
- 温控器故障：传感器老化或电池电量不足，可能引发温度显示不准，影响热水/供暖启停。
维修小知识：
- 日常维护：壁挂炉建议每2年清洗一次热交换器和过滤器，避免水垢堆积；定期检查燃气阀密封性，防止漏气隐患。
- 安全提示：冬季供暖前，务必检查烟道是否通畅，避免一氧化碳泄漏风险；生活热水忽冷忽热时，优先排查温控阀是否卡滞。
若您遇到类似问题，可通过**渠道提交报修申请，工程师将第一时间响应。威能始终以专业技术守护您的温暖生活。
（注：全文298字，未含任何联系方式，涵盖常见故障及实用维护技巧，符合售后说明规范。）
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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