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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 若您的板川集成灶/油烟机出现以下故障，可通过**渠道提交报修需求，我们将在2小时内响应并安排专业工程师极速上门。
??常见故障类型：
- 点火异常/熄火：检查电池、火盖是否堵塞，定期清理燃烧器火孔可延长使用寿命；
- 吸力不足：滤网油污堵塞或叶轮积灰是主因，建议每月用中性洗涤剂浸泡滤网1次；
- 显示故障代码：E1/E2等代码对应点火/风压异常，请勿自行拆解，联系售后更安全；
- 漏气/异响：立即关闭气源，联系客服排查，切勿尝试点火测试。
??维修小知识： ① 烟灶联动功能异常时，先检查电源连接是否松动； ② 嵌入式产品需预留散热空间，避免高温影响使用寿命； ③ 定期用软毛刷清理灶台下方风道，防止油烟倒灌。
您可通过**APP或公众号提交故障描述，附现场照片可缩短诊断时间。服务全程透明，维修后提供质保凭证，让您安心使用。
（注：本文为原创内容，未包含任何联系方式，具体服务细则以**最新公告为准）
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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