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TCL热水器客服服务中心今日资讯汇总
今日TCL热水器客服中心接到的故障反馈中，常见问题及解决方向如下：
- 显示故障代码E1/E2：多因点火器故障或燃气阀异常，需检查点火针清洁度及燃气管道密封性。
- 加热缓慢/不加热：优先排查温控器是否失灵（可通过短接测试判断），或镁棒是否严重结垢（建议每年更换一次镁棒）。
- 漏水问题：安全阀泄压阀故障或密封圈老化是主因，建议定期手动测试安全阀排气功能。
家电维修小知识：
- 热水器长期不使用前，需排空内胆积水并通电烘干内胆，避免冬季冻裂；
- 清洗内胆时，务必关闭电源并通过排污口彻底排空，防止烫伤；
- 安装位置需预留散热空间（≥15cm），远离燃气灶具等热源，保障安全。
以上为今日故障处理重点，用户可优先自查基础问题，复杂故障建议联系**售后获取专业支持。
TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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