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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的采暖热水系统稳定运行，现将常见故障及排查方向说明如下，遇问题可通过**渠道获取技术支持：
点火故障：点火时频繁"哒哒"声但不着火，可能因燃气阀堵塞或点火针积碳。建议定期清理热交换器表面灰尘，保持进风通畅。
异常噪音：运行中出现口哨声或震动异响，多为水泵叶轮卡滞或管道水压不稳。日常使用可留意压力表，保持0.5-0.8bar水压，停机时可手动排水泄压。
漏水问题：连接部位渗漏可能因密封圈老化，建议检查进出水管接口，每年使用前涂抹专用密封胶维护。内部漏水需专业人员检测热交换器及壁挂炉胆。
显示故障代码：如E1（点火失败）、E5（过热保护）等，可先断电重启排除临时故障。代码持续闪烁时，需记录故障代码并联系售后，切勿自行拆解。
威能锅炉采用密闭式燃烧设计，请勿随意改装烟道或加装阀门。定期（每年1次）专业维护可延长设备寿命30%以上，维护后需保留凭证以便保修。
（注：具体报修流程请通过**或**APP提交，我们将为您匹配属地服务团队）
威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修威能锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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