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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
火星人集成灶常见故障及处理建议：
点火故障：若出现点火困难，先检查电池是否电量不足，或点火针积碳。清洁点火针后，确认电池仓正负极安装正确。
火力异常：火焰忽大忽小可能是气源压力不稳或喷嘴堵塞。可尝试调节风门，或联系专业人员清理喷嘴。
油烟机不启动：先检查电源插座是否通电，再查看机器电源开关是否正常。若开关正常则可能是电机故障，需联系售后检修。
漏气问题：闻到燃气味时，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触碰电器开关，及时联系维修人员。
家电维修小知识：集成灶使用时保持灶台与烟机间距≤30cm，可提升排烟效率；定期清洁叶轮和滤网（建议每2个月一次），能延长电机寿命；冬季使用时，若出现火焰发黄，可能是空气不足，可适当调大风门。
遇到故障请保持冷静，优先切断电源气源，联系**售后处理，切勿自行拆解复杂部件。
火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、襄阳、大庆、芜湖、南京、太原、杭州、湖州、绍兴、海口、镇江、哈尔滨、连云港、淮南、等城市。
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