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不加热故障
若热水器显示加热指示灯不亮或加热缓慢，优先检查电源插座是否通电、温控器是否设置合理（建议夏季40℃、冬季55℃）。若温控器正常，可能是加热管老化，需联系专业人员检测更换（日常使用需定期清洗内胆，避免水垢堵塞加热管）。漏水问题
安全阀漏水多因压力过高（安全阀开启泄压），可顺时针旋转安全阀旋钮半圈减压；接口漏水需检查密封圈是否老化，建议每年更换一次进出水管密封圈。使用软管时避免过度弯折，防止破裂（安装时确保进出水管与机身垂直，减少受力）。无法点火/熄火
点火失败可能是燃气阀门未开、电池电量不足或点火针积碳。日常使用中应定期清理点火针（可用干布擦拭），熄火保护装置动作时，先关闭气源30秒再重启。建议每季度检查燃气管道接口密封性，防止漏气。显示屏异常
黑屏或乱码可能是电路受潮，断电后轻拍机身震动水分，或联系售后检测主板。避免在潮湿环境下强行开机，清洁时勿用水直接冲洗控制面板。
格力热水器均享受6年包修政策，非专业人员勿自行拆解。发现异常请优先通过**渠道查询就近服务站，获取上门检测服务。
格力热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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