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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
冬季供暖季，若壁挂炉出现故障，可通过**渠道提交报修需求。以下为常见问题及应急处理建议：
- 无法点火：先检查电源是否接通，燃气阀门是否开启，再确认水压表指针是否在1-1.5bar区间（过低易导致火焰检测失败）。
- 供暖不足：排查过滤器是否堵塞（定期清理滤网可提升换热效率），或查看温控器设定温度是否低于实际室温。
- 漏水：关闭电源后检查进出水管接口，密封圈老化可通过更换通用型橡胶圈解决，若壁挂炉底部漏水，可能是热交换器密封不良，需专业人员检修。
维修小贴士：日常使用中，建议每月补水一次至合适压力，每年请专业人员清洁一次热交换器与燃烧器，既能延长设备寿命，也能避免因积碳导致的点火故障。如遇复杂问题，可优先通过APP提交视频报修，工程师将根据图像初步判断故障类型，缩短上门时间。
小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小沃壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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