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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉24小时客服售后中心提供专业故障排查与维修服务，以下为常见故障说明及维修小知识：
常见故障类型
- 点火失败：检查燃气阀门是否开启、电池电量是否充足，冬季低温可能导致点火针结霜，需用干布擦拭。
- 不加热/水温不足：排查换热器是否堵塞（定期清洗可避免），或循环水泵故障（滤网堵塞会引发异响）。
- 压力异常：压力表指针低于1bar需补水，高于1.5bar可能因安全阀故障泄压，建议每3个月检查一次压力。
- 显示故障代码：不同代码对应传感器或部件问题（如E1/E2常见点火或风压故障），可通过说明书对照排查，复杂问题需联系售后。
维修小知识
- 节能技巧：冬季设置温度18-20℃，无人时调至12℃，每月至少运行1次系统防止管道冻裂。
- 保养周期：每年请专业人员清洗换热器、检查烟道密封性，延长机器寿命。
- 安全提示：定期检查燃气软管是否老化，避免超期使用（一般8年需更换）。
若遇故障，可通过**渠道提交报修，技术团队将快速响应。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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