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尊敬的用户： 若您的万和家电出现故障，请先检查电源连接是否正常、插头是否松动，部分电器需确认保护开关是否触发。若故障持续，可通过**APP或小程序提交故障描述及图片，我们将在30分钟内响应。
- 电热水器内胆结垢会影响加热效率，建议每2年清洗一次（联系售后可享专业服务）。
- 燃气灶火焰异常发黄时，先检查风门是否堵塞，适当调大风门可减少一氧化碳排放。
- 微波炉运行时若噪音异常，可能是炉腔异物共振，断电后取出金属器皿即可恢复。
万和售后始终以"30分钟响应、24小时上门、5年质保"为服务承诺，故障代码查询可通过**知识库实时更新，为您提供透明可靠的维修支持。
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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