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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日部分地区用户反馈，壁挂炉出现"点火失败"及"显示E2代码"问题。经排查，主要原因包括：
- 点火失败：多因燃气阀堵塞、火焰传感器积灰或电压不稳导致。建议先检查燃气表是否欠费，重启壁挂炉并清理传感器；
- E2代码：表示点火故障，可能是点火针偏移或点火变压器损坏。用户可自行调整点火针距离（约3-5mm），断电后重新连接；若无效需联系专业人员检修。
- 冬季防冻：气温低于5℃时，壁挂炉需保持通电待机模式，避免管道冻裂；
- 定期清洁：每3个月清洗一次过滤器，每半年检查一次热交换器，可延长机器寿命30%以上；
- 节能技巧：设置室温比习惯温度低2℃，配合地暖使用可省气15%-20%。
请用户优先检查上述简单操作，复杂问题建议通过**APP提交报修，工程师将在24小时内响应。小沃始终为您的温暖保驾护航！
小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小沃壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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