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今日收到多起关于百尊燃气热水器、灶具的故障反馈，主要集中在：
- 热水器点火异常：部分用户反馈使用中突然熄火，经排查多因电池仓松动或电压不稳，建议定期检查烟管密封性（避免倒灌风熄火）。
- 灶具火焰异常：少数用户遇到火焰发黄且有黑烟，多为气源适配问题或炉头堵塞，使用前请确认气源类型（天然气/液化气）匹配。
- 智能款产品故障：个别智能灶具出现显示乱码，需长按电源键10秒重置，或联系专业人员检查传感器灵敏度。
- 热水器清洁：建议每3个月用白醋浸泡进水口滤网，清除水垢可延长热效率。
- 灶具保养：关火后保持旋钮10秒通风，避免残留燃气引发异味；炉头缝隙可用旧牙刷蘸酒精清理油污。
- 安全提示：定期检查燃气软管是否老化龟裂，建议每18个月更换一次；熄火保护装置需每月手动测试（按旋钮2秒观察火焰是否自动熄灭）。
若您遇到其他问题，可通过百尊APP提交报修，技术团队将24小时响应。
百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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