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春兰空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期春兰空调收到用户反馈集中出现以下故障：
- 遥控器失灵：可能因电池接触不良或主板红外接收头积灰导致，建议定期更换电池并使用软毛刷清洁接收窗；
- 出风口异味：滤网长期未清洗会滋生霉菌，建议每月清洗一次滤网（冷水浸泡+中性洗涤剂），蒸发器翅片可用专用清洗剂疏通；
- 制冷异常：外机散热片堵塞或内机蒸发器结霜会影响效率，换季使用前需清理外机周边杂物，定期检查内机风速是否正常。
? 空调首次开机前，应先开启送风模式运行15分钟，避免直接制冷导致蒸发器快速结霜；
? 冬季制热时，若显示屏显示“E1”代码，多为室外机化霜传感器故障，请勿强行开机，需联系专业人员检测。
服务提示：春兰空调支持智能自检功能，可通过遥控器长按“模式+定时”键触发，异常代码会自动显示，方便快速定位问题。建议用户优先使用线上自助检测功能，减少上门服务等待时间。
春兰空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修春兰空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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