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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的能率燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题时，可通过**渠道获取24小时技术支持。以下为常见故障速查及安全维修知识：
点火失败：优先检查电池电量或电源连接，冬季气温低于0℃时，建议使用防漏电保护插座；电池建议每年更换一次，避免漏液腐蚀电路。
火焰异常：火焰发黄/离焰可能是风门调节不当，可轻旋灶具底部风门旋钮至蓝色火焰稳定；若出现回火（火焰倒灌灶腔），需检查炉头是否堵塞，可用细针清理火孔杂质。
漏气警示：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，严禁开关电器或使用明火，打开门窗通风后联系专业人员。能率灶具采用双保险点火系统，正常使用中如频繁熄火需警惕点火针积碳或感应针故障。
安全维护：建议每季度用肥皂水检查连接处气密性，定期清理灶头及炉架油污。超出8年使用年限的灶具，建议联系**评估是否更换，避免老化风险。
专业售后团队将提供一对一技术指导，确保您的使用安全与体验。请通过**平台提交故障信息，技术人员将及时响应。
能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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