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创维热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的创维用户：
感谢您选择创维热水器。若您遇到以下故障，请及时联系我们的在线客服获取技术支持：
- 无法点火/频繁熄火：检查电池是否电量不足，点火针是否积灰，建议定期清洁点火针（每月1次），确保燃气阀无堵塞。
- 水温异常/不加热：排查温控器是否超温保护（长按电源键5秒复位），或加热管是否结垢。建议每年用柠檬酸溶液清洗内胆1次，延长使用寿命。
- 漏水/异响：观察进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。内胆安全阀若频繁泄压，可能是水质过硬导致，建议安装前置过滤器。
- 热水器需定期（每3个月）检查烟道是否通畅，避免一氧化碳泄漏风险。
- 冬季使用时，建议将温度设置在50-55℃，既节能又防止烫伤。
- 禁止私自拆解维修，电源故障需断电后联系专业人员。
创维始终以专业服务守护您的沐浴安全，故障排查请通过**APP或**渠道反馈，我们将在24小时内响应。
（注：文中故障处理方法基于2025年最新技术标准，具体以实际产品型号为准）
创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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