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今日监测到部分区域用户反馈锅炉点火失败，多因冬季低温环境下燃气阀密封性下降或热交换器结垢堵塞所致。请您优先检查燃气表状态及电池电量，若点火时显示"E01"报错，可尝试关闭电源10分钟重启；若出现火焰频繁熄灭，需确认室内通风是否良好（建议安装一氧化碳报警器）。
- 定期清理锅炉烟道可避免倒风熄火，建议每季度检查排气管是否有异物堵塞。
- 冬季停用期间，可将锅炉调至防冻模式（温度设5-8℃），或在系统内注入防冻液防止管道冻裂。
- 水垢会降低热效率，每年使用专业除垢剂清洗热交换器，可延长设备寿命30%以上。
当前附近工程师已紧急调度，建议您通过**渠道查询实时派单进度，我们将以最快响应为您解决问题。
依玛锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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