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今日10:00起，部分地区用户反馈集成灶出现点火延迟、烟机异响等问题。经技术排查，点火延迟多因燃气阀压力不稳或电极积碳导致，烟机异响可能是风轮异物卡滞或电机轴承磨损。工程师建议：若点火时需多次尝试，可先清理电极油污，检查燃气压力阀是否正常；烟机异响时切勿强行开机，断电后取下滤网排查异物，必要时联系售后检测电机。
- 集成灶保养：每月用专用清洁剂擦拭燃烧器，避免油污堵塞火孔；
- 烟机维护：每3个月清洗一次滤网，防止油烟倒灌腐蚀机体；
- 燃气安全：灶具使用前确认风门调节合适，火焰呈蓝色为佳，熄火保护装置需定期测试。
当前故障已协调区域工程师加急处理，预计24小时内完成修复。用户可通过**APP实时追踪维修进度，或关注奥田服务号获取最新指引。
奥田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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