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博世7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的博世用户，感谢您选择博世家电。为保障您的使用体验，我们推出10分钟快速响应机制：服务申请提交后，系统将自动匹配最近工程师资源，紧急问题10分钟内与您确认故障细节，常规问题4小时内安排上门服务。
- 冰箱除霜技巧：停机除霜时，先断电再用软毛刷清理表面冰霜，避免用尖锐工具损伤蒸发器；频繁开门会导致能耗增加，建议每次开门不超过15秒。
- 洗衣机维护：滚筒机型使用中性洗涤剂，避免高温浸泡羊毛等特殊面料；发现异常震动时，检查底脚是否调平或内筒是否卡顿异物。
- 烤箱清洁：断电冷却后，用湿布蘸取中性清洁剂擦拭腔体，顽固污渍可用专用烤箱清洁膏处理，切勿直接用水冲洗电热元件。
我们承诺所有维修工程师持证上岗，服务过程全程透明可追溯。如遇问题，可通过**APP或网页端提交需求，系统将实时更新进度并同步短信提醒。让博世专业服务，为您的品质生活保驾护航。
博世所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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