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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
百得燃气灶常见故障及排查方向：1. 点火失败：检查电池电量、点火针清洁度，避免火焰异常时频繁点火导致点火模块过热。2. 火焰异常：黄焰多为风门调节不当或气源不匹配，可通过调节灶具底部风门叶片（顺时针调小、逆时针调大）解决，使用前务必确认气源与灶型匹配。3. 漏气故障：立即关闭气源总阀，严禁开关电器，开窗通风后联系专业人员，重点检查气管接头和阀体密封圈老化情况。4. 回火与离焰：回火需检查火盖是否错位、火孔堵塞，离焰可能因火盖变形或分火器受热不均，日常使用后需及时清理火孔内杂物。
定期（每季度）清洁火盖和分火器可延长灶具寿命；发现灶面有积水或油污时，需等完全冷却后用软布擦拭，避免受热不均导致变形；新灶首次使用前建议点燃5-10分钟排净残留气体，避免异味残留。若出现频繁点火失败、火焰发黄等问题，建议优先检查电源和气源是否正常，再联系品牌授权服务中心，切勿自行拆解或使用非原厂配件。
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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