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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
雅典娜家电维修服务站温馨提示：当您遇到家电故障时，可通过**渠道提交故障说明，我们将快速响应并安排专业人员上门检修。为了帮助您更快解决问题，现将常见故障及应急处理小知识整理如下：
冰箱不制冷：先检查门封条是否变形，用A4纸夹在门缝间测试吸附力，若纸张脱落需更换门封条。压缩机不启动时，先查看电源插座是否通电，再检查温控器是否调至正确档位。
空调异味：滤网脏堵会影响制冷效果并产生异味，建议每月用清水冲洗滤网，蒸发器翅片可用专用清洗剂定期清洁。运行时若噪音异常，可能是外机支架松动，需联系专业人员加固。
洗衣机异响：滚筒机若衣物偏心，启动前应调整衣物分布。脱水时剧烈震动多因地面不平，可通过水平仪校准，或检查减震弹簧是否老化。
电视黑屏：先检查遥控器电池是否没电，再排查信号源切换是否正确。背光故障可能需要更换灯条，建议联系售后进行专业检测。
服务站承诺以原厂配件、标准化流程为您解决问题，所有维修均提供质保。请在提交故障说明时详细描述现象（如故障出现时间、异常声音/图像等），以便工程师提前准备解决方案，缩短上门服务时间。
雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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