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春兰用户客服服务中心今日资讯汇总
一、故障反馈说明
- 空调类：近期集中反馈制冷/制热效率下降问题，多因滤网堵塞或蒸发器结尘导致。建议定期清洁滤网（每月1-2次），换季前深度清洗蒸发器。
- 冰箱类：压缩机异响报修占比提升，多为冷凝器散热不良或压缩机缺氟。用户可先检查散热网是否积灰，断电重启后若仍异常需专业检修。
- 洗衣机类：排水故障中，排水管弯折占比60%，提醒用户使用时确保排水管自然下垂，避免过度弯曲。
二、家电维修小知识
- 空调：制冷时出风口结霜可能是温度设置过低或滤网堵塞，建议调至26℃节能模式，每月清洁一次滤网可延长压缩机寿命。
- 冰箱：新开机前需静置2-4小时，避免压缩机受损；冷藏室温度建议设为3-5℃，冷冻室-18℃，兼顾保鲜与节能。
- 洗衣机：脱水时衣物不平衡会导致剧烈震动，建议均匀摆放衣物，门封条定期用软布擦拭，防止霉菌滋生。
春兰始终致力于为您提供高效解决方案，如遇问题可通过**在线客服获取支持。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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