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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国400售后中心受理故障TOP3为：①滤网堵塞（占比28%），多因换季未清洗导致异味；②遥控器失灵（22%），电池接触不良或红外发射故障；③制冷效果差（19%），含外机散热片积灰、内机蒸发器脏堵等。
- 滤网清洁：每2周用清水冲洗滤网，每月用中性洗涤剂浸泡1次，避免灰尘堆积影响制冷/制热效率；
- 遥控器维护：电池电量低于1.5V时及时更换，避免漏液腐蚀主板；
- 外机保养：每年夏季来临前清理外机散热片（可用高压水枪或专用清洗剂），防止霉菌滋生导致故障。
售后中心将优先处理老旧机型（超5年）及集中报修区域，建议用户定期检查滤网与外机环境，提升空调使用寿命。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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