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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
TCL家电全国统一售后系统实时受理各类故障报修，承诺10分钟内响应。系统自动匹配最近服务网点，工程师将在最快时间内通过电话、短信或APP实时沟通，指导用户初步排查问题。若需上门，工程师将携带专业工具和备用零件，实现"一次解决80%常见问题"。
- 冰箱异味：定期用柠檬片或活性炭吸附，每月擦拭冷凝器可延长制冷效率30%；
- 洗衣机异响：滚筒轴承缺油会导致噪音，停机断电后可滴入专用润滑油；
- 空调漏水：检查冷凝水管是否弯折，蒸发器翅片积灰会影响排水，需定期清洁滤网。
若遇家电故障，可通过TCL**APP或微信公众号提交故障描述，上传照片辅助诊断，系统将自动生成维修工单并同步进度。我们坚持"先判断后上门"原则，避免盲目派工，全力缩短故障修复周期。
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、太原、滁州、南通、贵阳、开封、重庆、张家港、沈阳、淮南、廊坊、大庆、郑州、南宁、等城市。
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