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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛售后受理中心以"10分钟响应，24小时守护"为服务承诺，当您的家电出现故障，请先检查电源连接是否正常，再通过**APP或小程序提交报修信息，技术团队将第一时间响应。
维修小知识：冰箱异味可将柠檬片或活性炭包放入冷藏室，每月更换一次；洗衣机噪音大时，先检查底部脚垫是否平整，滚筒机型需确认门封是否密封。澳柯玛家电采用"故障速修+配件终身质保"服务，所有维修过程全程可视化，维修完成后提供保养建议。
若遇无法解决的问题，可通过智能客服获取远程协助，工程师将通过视频指导您完成简单排查。请保留购买凭证以便快速诊断，澳柯玛始终以专业技术与透明服务，为您的生活电器保驾护航。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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