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美的燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈燃气灶出现火焰异常、点火失败等问题，经技术排查，主要原因为：1. 电池电量不足或松动（需定期更换1号电池，建议每3个月检查正负极接触情况）；2. 风门调节不当（火焰发黄时，可通过调节炉头下方风门，增大空气进气量）；3. 点火针积碳（点火时火花微弱，断电后清理点火针针尖氧化物）。
- 熄火保护装置：若火焰突然熄灭后自动断气，需检查热电偶是否正常受热（火焰覆盖热电偶2-3秒后移开，装置应自动关闭气源）。
- 阀体维护：长期使用后，阀体可能因油污堵塞，建议每月用干布擦拭旋钮及出火口，防止杂质堆积。
如遇上述故障，可通过美的**APP提交维修申请，技术团队将在24小时内响应。日常使用中注意定期清洁火盖与分火器，保持通风良好，延长灶具寿命。
美的燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修美的燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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