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尊敬的用户您好！格力客服中心承诺为您提供10分钟内响应的实时故障处理服务。若您的格力空调、冰箱、洗衣机等家电出现运行异常（如空调不制冷、冰箱不制冷、洗衣机异响或无法启动），请通过**APP、**或微信公众号反馈具体故障现象。
- 空调维护：长期不使用时，建议关闭电源并拔掉插头，定期用软毛刷清洁出风口滤网，防止灰尘堵塞影响制冷效率。
- 冰箱养护：冷藏室温度建议调至3-5℃，冷冻室-18℃左右，定期清理冷凝器（背部散热网）的积尘，避免柜体受潮结霜。
- 洗衣机常识：使用前检查排水管是否畅通，洗涤时勿超过额定水位线，脱水完成后及时取出衣物，防止霉菌滋生。
故障响应期间，我们将通过系统自动回传预估处理方案及进度，您可随时查看维修状态。感谢您的信任，格力始终以专业服务守护您的舒适生活！
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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