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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的奥克斯热水器出现以下故障，请及时联系我们。热水器无法点火/不着火时，先检查电源是否接通，排除电源插座问题；若点火后自动熄火，可能是风压开关故障或燃气阀门未完全打开。加热功能异常时，先确认温控器设定温度是否合理，避免温度过高导致过热保护。显示屏报错需优先记录代码，常见E1（点火失败）、E2（风压异常）、E4（传感器故障）等可通过复位或更换对应配件解决。
- 定期清洁：建议每半年清理一次热水器内胆水垢，可延长使用寿命30%以上。
- 安全阀作用：安全阀可自动泄压，防止内胆压力过高，需保持阀门畅通。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，关闭进水阀并排空水箱存水，防止冻裂。
奥克斯售后将以最快速度响应，为您提供专业维修服务，保障使用安全与舒适。
奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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