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西门子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
1. 冰箱类
部分KAN系列冰箱出现冷藏室异味残留问题，多因长期未清理风道滤网（建议每月用软毛刷擦拭滤网）。另有少量KM系列对开门机型因传感器校准漂移，导致显示屏温度显示偏差±2℃，工程师已紧急推送固件更新，用户可通过冰箱"设置-系统更新"完成修复。
2. 洗衣机类
部分WMM系列滚筒洗衣机出现脱水异响，多为轴承缺油或减震弹簧老化（日常使用前检查门封是否卡入异物可降低此类故障）。客服中心已协调售后团队优先处理江浙沪皖地区报修订单，预计24小时内完成上门检修。
3. 厨电类
少数8系嵌入式烤箱因温控模块过热保护启动，表现为屏幕报错E01。临时解决方案：断电重启后短按"功能+启动"组合键恢复，长期建议定期清洁烤箱散热孔（每季度用压缩气罐清理）。
西门子家电保修期内故障全免费维修，非人为损坏零部件质保延长至2年。更多家电保养技巧可关注**APP"西门子家电服务"获取视频教程。
西门子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修西门子不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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